ZEN GARDEN – ECO LODGE

Vale do Paul – Santo Antão, Cabo Verde

A presente Política de Alojamento estabelece as principais condições de reserva, estadia e utilização dos serviços do Zen Garden – Eco Lodge, procurando garantir conforto, tranquilidade, segurança e uma boa experiência para todos os hóspedes.

1. Reservas

As reservas estão sujeitas à disponibilidade dos quartos e apenas serão consideradas confirmadas após a confirmação do Zen Garden – Eco Lodge e, quando aplicável, o pagamento do valor solicitado.

No momento da reserva, o hóspede deverá fornecer corretamente os seus dados de identificação, contactos, número de hóspedes e período pretendido para a estadia.

2. Check-in e Check-out

Check-in: a partir das 14h00.
Check-out: até às 12h00.

Pedidos de entrada antecipada ou saída tardia estão sujeitos à disponibilidade e poderão implicar custos adicionais.

No check-in poderá ser solicitado um documento de identificação válido de cada hóspede.

3. Pagamento

O pagamento deverá ser efetuado de acordo com as condições apresentadas no momento da reserva.

Serviços adicionais utilizados durante a estadia deverão ser liquidados, no máximo, até ao momento do check-out.

4. Cancelamento e Não Comparência.

Os pedidos de cancelamento deverão ser comunicados ao Zen Garden – Eco Lodge com a maior antecedência possível.

As condições de reembolso dependerão da tarifa e das condições apresentadas no momento da reserva.

Em caso de não comparência (no-show) sem cancelamento prévio, poderão ser aplicadas as condições e cobranças previstas na reserva.

5. Número de Hóspedes.

A ocupação de cada quarto deverá respeitar o número máximo de pessoas autorizado.

Não é permitida a permanência de pessoas não registadas nos quartos sem autorização prévia da administração.

6. Crianças.

As crianças são bem-vindas ao Zen Garden – Eco Lodge. Os pais ou responsáveis Somentos nas atividades culturas, casamento ou aniversario

7. Pequeno-almoço.

Quando incluído na tarifa, o pequeno-almoço será disponibilizado no horário definido pelo estabelecimento.

Pedidos relacionados com alergias, intolerâncias alimentares ou necessidades especiais deverão ser comunicados antecipadamente.

8. Tranquilidade e Silêncio.

O Zen Garden – Eco Lodge é um espaço dedicado ao descanso, à natureza e ao bem-estar.

Solicitamos aos hóspedes que mantenham um nível de ruído adequado, especialmente durante o período noturno, respeitando o descanso dos restantes hóspedes.

Festas, eventos privados ou utilização de equipamentos de som deverão ter autorização prévia da administração.

9. Preservação da Natureza.

Por se tratar de um Eco Lodge integrado num ambiente natural, pedimos a colaboração de todos na proteção do espaço.

Não é permitido deixar lixo na propriedade, danificar plantas, árvores, jardins, equipamentos ou qualquer elemento natural do local.

Incentivamos ainda o consumo responsável de água e energia.

10. Fumar.

Não é permitido fumar no interior dos quartos e demais espaços interiores onde exista indicação de proibição.

Os hóspedes deverão utilizar exclusivamente as áreas exteriores autorizadas para esse efeito.

11. Animais de Estimação.

A entrada e permanência de animais de estimação deverão ser previamente consultadas e autorizadas pelo Zen Garden – Eco Lodge.

12. Objetos Pessoais.

Os hóspedes são responsáveis pelos seus objetos pessoais durante a estadia.

Recomendamos especial cuidado com dinheiro, documentos, equipamentos eletrónicos, joias e outros bens de valor.

13. Danos às Instalações.

Qualquer dano causado intencionalmente ou por utilização inadequada dos quartos, mobiliário, equipamentos ou restantes instalações poderá ser cobrado ao hóspede responsável.

14. Comportamento dos Hóspedes

Não serão tolerados comportamentos que coloquem em risco a segurança, tranquilidade ou integridade de hóspedes, colaboradores ou instalações.

A administração reserva-se o direito de tomar as medidas necessárias em situações de comportamento grave ou incumprimento das regras internas.

15. Sustentabilidade

O Zen Garden – Eco Lodge promove uma experiência de turismo responsável e sustentável. Solicitamos aos hóspedes que contribuam através de práticas simples, como:

• Utilização consciente de água e eletricidade;

• Reutilização de toalhas sempre que possível;

• Deposição adequada dos resíduos;

• Respeito pela natureza, cultura e comunidade local;

• Preservação das áreas verdes e espaços comuns.

16. Atividades e Experiências

Atividades como yoga, meditação, massagens, workshops e experiências culturais ou gastronómicas poderão estar sujeitas a disponibilidade, reserva antecipada e pagamento adicional.

17. Aceitação da Política

Ao efetuar uma reserva e permanecer no Zen Garden – Eco Lodge, o hóspede declara conhecer e aceitar as condições desta Política de Alojamento e as demais regras internas do estabelecimento.